Política de Reservas y Cancelaciones

1. Reservas:

   • Para confirmar una cita, es necesario realizar el pago previo de la sesión en su totalidad. Esta medida garantiza su reserva y nos permite organizar nuestro tiempo de manera eficiente para atenderle mejor.

2. Cancelaciones:

   • Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: Si necesita cancelar su cita, le solicitamos que lo haga con al menos 24 horas de anticipación. En este caso, se le reembolsará el 50% del valor de la sesión. Esta política está diseñada para ofrecerle flexibilidad y, al mismo tiempo, permitirnos reorganizar nuestra agenda para acomodar a otros clientes.
   • Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, no se efectuará ningún reembolso. Esta política se implementa para compensar el tiempo que hemos reservado específicamente para usted, el cual no podremos reasignar en tan corto plazo.

3. No Shows (No Presentarse a la Cita):

   • En caso de que no se presente a su cita sin haberla cancelado previamente, no se realizará ningún reembolso. Es importante que nos informe con antelación cualquier cambio en su disponibilidad para poder ofrecer ese tiempo a otros clientes.

4. Reprogramaciones:

   • Si necesita reprogramar su cita, le recomendamos hacerlo con más de 24 horas de antelación para evitar la pérdida del 50% del pago de su sesión. Las reprogramaciones con menos de 24 horas pueden estar sujetas a disponibilidad y no garantizan un reembolso.

5. Proceso de Reembolso:

   • Los reembolsos, cuando aplican, se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la fecha de cancelación.

Esperamos que esta política le ofrezca claridad y confianza en nuestros servicios. Agradecemos su comprensión y cooperación.